Privacy Policy
Last Updated: 14 September 2026
Easy Educare (“we”, “us”, “our”) আপনার privacy এবং personal information-এর নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয়। এই Privacy Policy-এর মাধ্যমে আমরা ব্যাখ্যা করছি যে আপনি আমাদের website ebook.easyeducare.com ব্যবহার করার সময় বা আমাদের Digital Products, Marketing Services, Consultation এবং অন্যান্য services গ্রহণ করার সময় কী ধরনের information সংগ্রহ করতে পারি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করি।
1. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি
আপনি আমাদের website ব্যবহার, product purchase, consultation request বা service enquiry করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত তথ্য দিতে পারেন:
Personal Information
নাম
Email Address
Mobile / WhatsApp Number
Billing Information
Business/Institution Name
যোগাযোগের তথ্য
Order & Payment Information
Digital Product purchase বা service payment-এর সময়:
Order ID
Transaction/Payment Reference
Purchased Product/Service-এর তথ্য
Payment status
গুরুত্বপূর্ণ: Payment processing-এর জন্য ব্যবহৃত সম্পূর্ণ debit/credit card number, CVV বা banking password আমরা সংরক্ষণ করি না। Payment সাধারণত third-party payment gateway-এর মাধ্যমে processing হয়।
Service-related Information
আপনি যদি Easy Educare-এর marketing বা professional service গ্রহণ করেন, তাহলে আপনার business/project-এর প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু তথ্য দিতে পারেন, যেমন:
School/Coaching Centre-এর তথ্য
Admission-related information
Marketing requirements
Website/project requirements
Social media/business information
Campaign-related information
অন্যান্য project-specific information
শুধুমাত্র service প্রদান ও project সম্পন্ন করার প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করা হবে।
2. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা সংগৃহীত information নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:
আপনার order process ও deliver করতে
Digital Product-এর download/access প্রদান করতে
Payment confirm করতে
Customer support দিতে
Consultation বা service request-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে
Marketing বা project service প্রদান করতে
Website ও user experience উন্নত করতে
আপনার enquiry-এর উত্তর দিতে
প্রয়োজনীয় order/service updates পাঠাতে
Fraud, abuse বা unauthorized activity প্রতিরোধ করতে
আইনগত বা regulatory requirement পালন করতে
3. Marketing Communication
আপনি যদি আমাদের সঙ্গে enquiry করেন, service গ্রহণ করেন অথবা যোগাযোগের অনুমতি দেন, তাহলে প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা Email, Phone বা WhatsApp-এর মাধ্যমে:
Order information
Service updates
Consultation information
গুরুত্বপূর্ণ account/service notifications
প্রাসঙ্গিক product বা service information
পাঠাতে পারি।
আপনি promotional communication বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
4. Cookies ও Website Technology
আমাদের website-এর functionality, performance এবং user experience উন্নত করার জন্য cookies বা অনুরূপ technologies ব্যবহার করা হতে পারে।
Cookies ব্যবহার করা হতে পারে:
Website functionality-এর জন্য
User preferences মনে রাখার জন্য
Website performance বুঝতে
Traffic ও visitor behaviour বিশ্লেষণ করতে
Marketing এবং advertising measurement-এর জন্য
প্রয়োজনে আপনার browser settings থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ বা disable করতে পারেন। তবে cookies disable করলে website-এর কিছু functionality ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
5. Facebook Pixel ও Advertising Technologies
আমাদের marketing কার্যক্রম পরিমাপ ও উন্নত করার জন্য Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads বা অনুরূপ third-party analytics/advertising technologies ব্যবহার করা হতে পারে।
এগুলো ব্যবহার করে website visit, product view, purchase অথবা অন্যান্য actions-এর মতো aggregated/event-based information পরিমাপ করা হতে পারে।
এই technologies third-party providers-এর নিজস্ব privacy policies-এর অধীনেও থাকতে পারে।
6. Payment Information
আমাদের website-এ Digital Product বা Professional Service-এর payment-এর জন্য third-party payment gateway ব্যবহার করা হতে পারে।
Payment করার সময় customer-এর payment information সংশ্লিষ্ট payment service provider-এর মাধ্যমে process হতে পারে।
আমরা আপনার payment card-এর sensitive information যেমন CVV বা banking password সংরক্ষণ করার চেষ্টা করি না।
Payment-related information ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট payment provider-এর terms এবং privacy policy প্রযোজ্য হতে পারে।
7. Third-Party Service Providers
আমাদের business পরিচালনা ও services প্রদান করার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী third-party service providers ব্যবহার করতে পারি, যেমন:
Payment Gateway
Website Hosting Provider
Email Service Provider
Analytics Provider
Advertising Platform
Communication/Automation Tools
Cloud Storage বা Digital Delivery Services
এই providers-দের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় information-এর access দেওয়া হতে পারে এবং তাদের নিজস্ব terms/privacy policies প্রযোজ্য হতে পারে।
8. আপনার তথ্য বিক্রি করি না
Easy Educare আপনার personal information সরাসরি বিক্রি বা rent করে না।
তবে payment processing, website operation, analytics, advertising, communication বা service delivery-এর জন্য প্রয়োজনীয় third-party providers-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় information share করা হতে পারে।
9. Information Security
আপনার information অননুমোদিত access, misuse, alteration বা disclosure থেকে সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা reasonable technical এবং organizational measures ব্যবহার করার চেষ্টা করি।
তবে Internet-এর মাধ্যমে কোনো information transmission বা electronic storage system-কে সম্পূর্ণভাবে 100% secure বলে guarantee করা সম্ভব নয়।
10. Data Retention
আপনার information শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে, যেমন:
Order records
Payment records
Customer support records
Service/project records
Legal, accounting বা regulatory requirements
যে information আর প্রয়োজন নেই, তা applicable requirements অনুযায়ী delete, anonymize বা securely dispose করার চেষ্টা করা হবে।
11. Children’s Privacy
আমাদের কিছু educational products শিশুদের জন্য তৈরি হলেও, আমাদের website-এর purchase বা payment process অভিভাবক, guardian বা প্রাপ্তবয়স্ক customer-এর মাধ্যমে সম্পন্ন করার জন্য তৈরি করা হয়েছে।
আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের কাছ থেকে সরাসরি unnecessary personal information সংগ্রহ করতে চাই না।
12. External Links
আমাদের website-এ Facebook, WhatsApp, payment gateway বা অন্যান্য external website/service-এর link থাকতে পারে।
আপনি কোনো third-party website-এ গেলে সেই website-এর নিজস্ব privacy policy এবং terms প্রযোজ্য হবে। সেই third-party website-এর privacy practices-এর জন্য Easy Educare দায়ী নয়।
13. আপনার Privacy Rights
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি আপনার personal information সম্পর্কে:
কী information আমাদের কাছে রয়েছে তা জানতে চাইতে পারেন
ভুল information সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে information delete করার অনুরোধ করতে পারেন
promotional communication বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন
এই ধরনের কোনো request থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
14. Privacy Policy পরিবর্তন
Easy Educare প্রয়োজন অনুযায়ী এই Privacy Policy update বা পরিবর্তন করতে পারে।
পরিবর্তিত Privacy Policy এই page-এ প্রকাশ করা হবে এবং “Last Updated” তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
15. Contact Us
Privacy, Personal Information, Order বা Data-related কোনো প্রশ্ন বা request থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
Easy Educare
📧 Email: info@easyeducare.com📱 Phone / WhatsApp: 9593443802
🌐 Website: easyeducare.com
আমরা আপনার information দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখার জন্য reasonable steps নেওয়ার চেষ্টা করি।