Shipping & Delivery Policy
Last Updated: 14 September 2026
Easy Educare-এ আমরা মূলত Digital Products যেমন eBooks, PDF Books, Printable Worksheets, Templates এবং অন্যান্য downloadable educational resources সরবরাহ করি। তাই আমাদের products-এর জন্য কোনো physical shipping বা courier delivery প্রযোজ্য নয়।
1. Digital Product Delivery
আমাদের digital products physical product নয়। Payment সফল হওয়ার পর purchased product ডিজিটালভাবে customer-এর কাছে সরবরাহ করা হয়।
Delivery-এর মাধ্যম হতে পারে:
Instant Download Link
Order Confirmation / Thank You Page
Registered Email Address
Customer Account / Download Area
2. Delivery Time
Payment সফলভাবে সম্পন্ন এবং verified হওয়ার পর সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে বা অল্প সময়ের মধ্যে digital product-এর download/access available হয়ে যায়।
কিছু ক্ষেত্রে payment gateway বা technical processing-এর কারণে delivery-তে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।
3. Download Link না পেলে
Payment করার পর যদি download link না পান, তাহলে:
আপনার Email-এর Inbox এবং Spam/Junk folder check করুন।
Website-এর My Account → Downloads section check করুন, যদি applicable হয়।
তবুও product না পেলে আমাদের Support Team-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগের সময় আপনার Order ID এবং Payment Reference/Transaction ID প্রদান করলে আমরা দ্রুত বিষয়টি যাচাই করতে পারব।
4. Physical Shipping
Easy Educare বর্তমানে কোনো physical product বা printed book courier/shipping-এর মাধ্যমে সরবরাহ করে না।
আমাদের products শুধুমাত্র digital format-এ সরবরাহ করা হয়, যদি কোনো product-এর description-এ আলাদাভাবে physical delivery উল্লেখ না থাকে।
5. International Customers
India-এর বাইরে থাকা customers-রাও eligible digital products online purchase করতে পারবেন, যদি তাদের payment method আমাদের payment gateway দ্বারা supported হয়।
Digital products হওয়ায় international customers-এর জন্য কোনো shipping charge প্রযোজ্য নয়।
6. Technical Issues
যদি payment সফল হওয়ার পর technical সমস্যার কারণে purchased digital product download/access করা না যায়, তাহলে আমাদের Support Team-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যাটি যাচাই করে প্রয়োজনীয় access বা download link দেওয়ার চেষ্টা করব।
7. Contact Us
Digital product delivery, download বা order সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে যোগাযোগ করুন:
Easy Educare
📧 Email: info@easyeducare.com
📱 Phone / WhatsApp: 9593443802
🌐 Website: easyeducare.com
আমাদের লক্ষ্য হলো payment সফল হওয়ার পর আপনার purchased digital product দ্রুত এবং সহজভাবে আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়া।